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高中群案例研讨:学生敌对老师怎么办

时间:2016-03-31 09:09:24    浏览数:

 

【案例呈现】

冷老师目前所带班级有这样一个学生:他的父亲是退伍军人,妈妈是会计,在凉山工作。小时候,他是由妈妈一个人带大的,因为工作忙,妈妈对孩子的管教相对较少,从小就念私立学校。上了高中,他离开凉山到外地读书。高二的时候(也就是冷老师接受这个班的时候),父亲退伍了,在孩子念书的地方租房陪读。由于租的房子是在当地的县城,离学校还是较长的距离,孩子上学还是住校,周末才回家。孩子在与父母相处中,几乎都是“随便你们怎样”的态度。父亲说孩子缺乏严格管教,是需要打压下才能成长的。周末回家,他只是能够完成作业,不会多做额外的工作。喜欢动漫、打游戏。在冷老师刚接手这个班的时候,有一次考试之后,冷老师与孩子谈心,交流之中,孩子对老师的关心表现出敌意。但是,这个孩子和同学们相处得还算可以,爱讲话。他不算资质特别聪明,也不是特别有目标的孩子,还差点从内到外的生长。上周,冷老师发现他上课讲话。就找他沟通。问他:“是不是当时在讲话?”他说:“随便你怎么理解,你认为是就是。”老师跟他沟通的时候,他一直都表现出一副无所谓的样子。平时见到老师,也是一副把头偏向一侧的样子。

【案例思考】

面对这样的师生关系、亲子关系,此时,作为班主任,我们应该怎么办?

【案例研讨】

【学术指导潘雪陵】

我个人认为,在与学生沟通的过程中,要注意四个要素,即观察、感受、需要和请求。

所谓观察,即对客观事实进行细致入微地查看,不做任何带评论性的结论。这样我们在与学生谈话的时候就是用事实讲话,而不是凭主观武断地判定。比如冷老师的案例中,老师发现他上课讲话,询问,“是不是当时在讲话”,这个询问本身是有问题的,即在老师的心目中已经认定这个学生是在讲话,其潜台词是“你已经在讲话,你已经违纪了”。这种提问实际上已经带有了评价的味道。在与孩子沟通时,可以不用这样的提问,而是对观察到的现象进行描述,越详细越好,比如,“老师看见你上课的时候身子侧着,脑袋往后看着,与后面的同学在一起说着什么,不过我发现当你们在说的时候,其他同学的眼睛都注视着黑板和讲课的老师,我很好奇,你们当时在干什么?”

所谓感受,就是明确的说出内心的感受,或者尽可能的体察学生此时内心的感受。从冷老师的叙述中可以看到,这个孩子从小缺少父母的关爱,所以我怀疑他对一切对他表示关怀的眼神和问话都比较敏感,此时孩子有肯能表现出自我保护的意识,即不让别人接近,因为他缺少关爱,所以他拒绝别人的关爱,这是一种自我保护,或者说他不想因为别人一时半会儿的所谓的关爱就向别人缴械投降,也或许他是试探,看看老师是真的关爱还是假的关爱。

从需要的角度来看,我怀疑这个孩子从内心深处是需要别人的关爱的,但出于自我保护的意识,他外在表现出来的却是拒绝关爱。这样的孩子最怕的是别人的同情和过分的呵护,他可能有很强的自尊心,也可能是从小就遇到很多这样或那样的老师,他已经无所谓了。比如说可能小时候受到过什么伤害,比如说小时候父母不关心他,他的班主任出言讽刺过他,“没人管”“野小子”“没家教”等等,所以冷老师现在看到的是这个孩子对老师带有敌意。

所谓请求,就是说出具体的要求。即清楚地告诉对方,我们希望他做什么。直截了当的很明确的告诉学生,当然不是生硬的。

综上,我们在处理这个学生的问题时,我觉得可以有以下工作可以做:

1.多角度地了解孩子的成长历史,家庭背景,找准孩子敌视老师的原因,尽可能地为谈话做好前提准备。

2.多注意从与该生玩得好的同学那里了解一些情况。

3.注意真正地去关爱该生,而不是刻意表现出想了解他、帮助他的样子,如果可能,老师可以有意识或无意识地参与到该生的小团队中去游戏。比如下课的时候这几个学生聊得很开心,老师顺路经过,听到某个话题,然后插进去聊几句,谈谈自己的看法,慢慢融入到这个小团队中去,让该生从内心深处慢慢改变对班主任的看法,改变他的敌意。

4.与该生沟通时,要注意综合运用沟通技巧。比如谈话的环境,最好不要在办公室,比如在路上偶遇,边走就可以边谈了。或者几个男生在打篮球,你参与进去,顺便就可以聊聊了。在一种轻松的氛围中聊天,不是总盯着孩子的违纪,谈话的效果会好很多。

5.如果从谈话的角度说,可以有以下流程,观察上面已经说了,接下来可以说说自己的感受,让学生明白你的感受,“我发现你经常碰到老师把头偏到一边,有时候我想喊你一声,但看见你这样,这让我很沮丧。我不知道我究竟什么地方做得不对,以至于你一碰到我就把头偏在一边,这让我很苦恼,如果你愿意,能不能帮我解解惑?”接下来可以谈谈需要,“作为班主任,我需要和谐而平等的师生关系,作为学生,我猜想你也需要一个公平公正又贴心的班主任,你能告诉我,我应该怎样做,才能让我们的关系如同我和其他同学那样和谐相处?”

6.谈话沟通不可能毕其功于一役,谈话沟通是第一步,第一次的谈话很重要,也很可能没有任何的效果,需要老师继续预设下一次的谈话。一般一星期后或半个月后再进行一次。注意保护采用“非暴力沟通”的技巧与学生沟通。另外,在平常的班级生活中,要多注意观察该生,在活动中发现学生的闪光点,不以成绩为唯一标准去要求学生,我们老师要关注的是学生的健康成长,而不仅仅是学习成绩的提升。

至于如何在班级中慢慢让学生接受老师,这就是班级管理和班级活动的内容了,不是沟通的技巧。

最后建议,老师一定要和家长多沟通,这学生的问题来自于家庭,需要家长的配合,老师得弄清楚他在家的表现和他家长对他的具体要求。老师要做通家长的工作,因为从冷老师的描述中,孩子家长是缺少教育方法的,整个的就一个“严”字,不知道孩子真正需要什么。孩子缺少的是父母的关爱,父母不在身边,好不容易都在身边了,现在孩子成这样了,父母要检讨自己,做父母的应该要承认自己教育的缺失,在老师的帮助下,家长与孩子好好沟通一次。只要是出于对孩子的帮助,家长能坦诚说出自己的不足,并表达想要弥补和帮助孩子的愿望,我想孩子还是有所触动的。

【课题专家覃丽兰】

冷老师为我们提供的这个案例,我们从描述来看,可以从这么几个方面思考:1.从孩子层面看,父母管束不够,孩子从小就养成了懒散习惯;2.从家长层面来看,父母意识到要管孩子了,孩子离自己的期望值有距离,于是恨铁不成钢,对孩子表现出失望,孩子破罐子破摔,在家中与父母对抗;3.从老师来看,估摸着样的刺头,时常是遭受老师批评的,现在到冷老师班,冷老师的说话让他感受到鄙视,不被尊重,于是用“随便你怎么办”以示心理自我保护。这孩子对老师是一直对抗的,绝不是只对冷老师,只要哪位大人稍微露出一点对他的不大满意的态度,他就会用无所谓的态度启动自我防护系统。如果作为老师或者家长没有意识到这个问题的严重性,如果稍不注意,很容易推上社会,结交不良朋友。
 

【四川高化杜丽君】
是的,需要观察,这也正是潘老师所言:先对客观事实进行细致入微地查看,再对观察到的现象进行描述,越详细越好,比如,“老师看见你上课的时候身子侧着,脑袋往后看着,与后面的同学在一起说着什么,不过我发现当你们在说的时候,其他同学的眼睛都注视着黑板和讲课的老师,我很好奇,你们当时在干什么?”
 

【河南高歷杨艳品】

冷老师在一段时间里冷处理他会如何,不管他做出什么样的小的动作,都先不处理,暗中观察他动向。有时候一些成长中缺乏关怀的学生,选择和老师敌对,有可能是为刷存在感,若是这种情况,任课老师可以采取一段时间内冷处理,待观察够,再逐步与其交谈。 但是这个时候,强行扭转也会适得其反,认为家长和老师故意找茬,觉得他哪里都不好。。

【湖北高化樊会武】
这样的学生每个班级都有,每个老师都碰到过,关键是形成这样的行为,可能原因不同。

【湖北孔令星】

 

【课题专家覃丽兰】
这种孩子其实更需要的是您发自内心的真正关心,需要在一个新班级找到自己的位置,需要找到自信。所以也需要从三方面入手:1.家长层面,需要沟通,家长降低期望值,老师和家长沟通时,要注意不是对其孩子的批评,而是我们要共同为孩子成长铺路,态度诚恳,希望家长改变态度适时肯定孩子积极配合。2.从老师层面,首先消除学生的敌意,A.态度诚恳,和学生进行交流,孩子出现什么问题,抱着为他解决问题的态度,表明你和他是统一战线,和他达成共识。B.要给他在班级的存在感,给他安排一些事情去做。还要告诉他怎么做好,然后创造表扬的机会,问题要私下交流,做得好的地方当众表扬。当然这种学生会经常反复,所以老师要宽容要忍耐得住他的反复。每年我带的班都会有这么几个这样的刺头,只要老师足够耐心,慢慢等他们成长。

【课题专家郑学志】
对于学生存在的问题,我觉得首先要正确归因,不要被提问者所困扰,我们才能够找到正确的道路。冷老师的问题有几个地方值得我们注意:
1、孩子表现敌对,是否就是喜欢动漫、打游戏造成的,还是我们一直以为是这些原因?
2、孩子常说“随便您怎么样”的真实意图是什么?
3、孩子表现出无所谓的样子是为了什么?
如果我们不先去了解孩子,就想着怎么解决,我们会失望。
而了解孩子,一靠专业知识,二靠敏锐感觉,三靠观察分析,四靠交流沟通。
从这四点来看,专业知识是什么?青春期孩子的心理特征,我们心理辅导的技能,这是专业知识。我问一下大家,上面三个问题,你们思考了没有?从专业知识上,怎么理解?

我提倡围绕主要问题就讨论,深度研讨一个问题,讨论完了,再讨论别的。发言的时候,一次性完整发言,不要想到一点就马上说,学生上课喜欢插嘴,基本上就是这样的。呵呵。今天大家集中讨论的话题,我建议大家仔细思考。也不知道大家了解了群内讨论话题没有?预先思考了没有?我们自己举例的,是否有拓展意义?如果没有延伸拓展意义,仅仅是佐证,我觉得意义也不大。

那么,我们在看了潘老师的分析之后,我们再根据案例,思考一个正确归因——孩子为什么会敌对?随便您怎样,背后究竟是什么在作怪?孩子的真实意图是什么?目的是什么?我们大家思考一下?有谁能够说说?正确归因,往往是解决问题的先导,因为我们把准了脉搏啊

【课题专家覃丽兰】
孩子为什么会敌对?原因有三:一是在家不被重视,父母的失望让他心烦;二是在校得不到老师和同学的肯定和关注,产生自卑,于是自我保护;三是一些孩子以和老师敌对的态度博取班上的民间地位,如果是这样的情况,那么班级里会有一批这样以和老师做对或者阳奉阴违的学生。
【课题专家郑学志】
丽兰老师分析得很准确:1、个人话语权的剥夺(在家的时候不被重视);2、消极的自我防卫(我说了也是白说,你们反正不听,随便你们怎么办。)3、同伴认同的需要(我不想别人认为我是孬种,我就要和老师家长对着干,显示我长大了)这些都是孩子们的敌对背景下的心理需求

【湖北襄阳高政孔令星】

我有一个和他一样的学生,当时他爸探亲时来学校看他,说了些学习上的事,这孩子冷笑道:“这时才想到我的学习重要啊,我的前途重要啊!你以前在干什么啊?”亲子关系出了问题,家庭教育的缺失,再加上在学校没有得到应有的关爱。
不好意思在上晚自习,忍不住。

【课题专家郑学志】

喜欢忍不住地发言,忍不住,说明想了很久,呵呵。但是我们还可以深入一点,不仅仅是要找到问题的表面现象,还要深入思考背后的原因。正确归因,就等于把握了孩子的心理需求。
【吉林体育彭树合】
没有什么太深层的见解,只是说说自己的做法
我班也有几个这样的同学,因为每年我都是接这种乱班,我一般针对这种学生先是观察了解,先从侧面了解这个孩子,比如通过同学,家长了解孩子,之后避开他的敏感话题,平时多沟通关心,让他先接受老师,再慢慢入题,不管孩子的成绩是否有改观,最起码孩子的人生观得到了很好的改变,也就是没成才前,先成人了。这样如果时间允许的话成绩自然也会有改变。
【课题专家郑学志】
彭老师从解决问题的角度,告诉冷老师一个做法——我们不要急,问题迟早会解决的,解决问题需要一个过程。事实上也确实这样。我记得丽兰老师说过一段话——一些事情过去之后,我们再来看看当时,其实也就是那么点事儿。
   丽兰老师的归因,我是比较赞成的,但是还可以继续延伸:孩子达不到您的目的和要求的时候,也会说随您怎么样。这时候,我们要适当地降低要求。
孩子确实是做了坏事,但是不想承认,耍赖,就用随便您怎么样来掩饰自己。这也是一个因素。这些因素,都体现出孩子们的一个特征——消极防卫。

【吉林体育彭树合】

还有就是了解学生的同学圈子,他的同学圈子环境怎样,有的时候学生在一起也会议论一些学习外的事,像这种学生如果同学圈负能量严重,他就是那个直接受害人,枪打出头鸟。

【课题专家覃丽兰】
是的,学生有时候是消极防卫,既然觉着我不好,我就这样,你拿我怎么着,既有消极防卫,还有挑衅。教育是慢的艺术,我们要静等花开。只要他在成长,那我们就慢慢等待。前提是老师不因孩子的态度而影响自己的态度,学生到一个新班级,总会留恋以前的班集体,哪怕以前那个班集体是个一塌糊涂的班级,在他记忆里因为离开而留下各种美好,自然面对新环境会恐惧会担心,于是也会出现这种消极防卫。要让他消除防卫心理,需要注意这两个方面,一是让学生快速融入新集体,产生归属感和安全感;二是老师真诚相待,让学生感受到来自老师的温暖。
 

【课题专家覃丽兰】

各位老师好,丽君老师女儿摔伤了,去照顾女儿去了。我们现在总计一下今晚的研讨。我们从原因探究到分析问题到怎么采取措施进行了全方面的探讨这个案例,各位老师也结合自己的班集体发表了如何解决这一类问题学生的看法,感谢潘雪陵、孔令星老师、彭老师、郑老师的助阵,辛苦丽君了,女儿受伤仍惦念群里的研讨工作,愿更多的老师参与我们的研讨,让自主让我们的高中教育更美好!您的参与就是对自主教育的最大支持!您的践行就是对自主教育的最大延伸!感谢各位老师和专家的参与指导!我们周三七点半不见不散,下周三我们再见!
 

【课题专家郑学志】
好了,今天晚上的讨论我们就告一个段落。感谢丽君在百忙中,尤其是孩子受伤的情况下,还依然参与讨论,这种责任感让我们感动,我期待更多的老师,像丽君一样,像丽兰一样,积极参与群内研讨,提升自己的工作能力。
对于今天晚上的讨论话题,我提出几个不成熟的建议:
一、无论学生发生了什么问题,工作中出现了什么问题,我们都不要简单地归因,要有专业思维,专业知识,来引导我们对学生进行正确归因,找准问题的根源,对症下药。
二、无论出现什么问题,我们都要有积极思维——问题一定能够建设性地解决。
三、不管什么问题,我们都要有历史的观点——时间会过去,问题会解决,时过境迁,有些问题并不那么严重,乐观点,乐观的心态有助于自己解决问题。
课题专家郑学志
能力是在担当中提升的,我们加入了这个群,要想提升自己的工作能力,就要主动参与。自主——是我们的工作追求,也是我们成长的一个姿态,期待更多的老师参与我们的每周三的讨论哦。

【课题专家覃丽兰】
感谢郑老师的慧眼,为我们大家拨开迷雾见月明
【河南语文侯朝葳】
谢谢大家认真的聊天,每次都是受益良多,自己却没什么见解。有种窃取胜利果实的羞愧感

【课题专家覃丽兰】

@河南语文侯朝葳 那就赶紧加入我们的研讨吧,那就是分享而不是窃取哦我们周三七点半,不见不散!

【湖南陈丽舫】
河南语文侯朝葳,好可爱,努力送果实上来吧!

【课题专家郑学志】
领导说,岗位能够锻炼人,所以先提拔上去,再提升能力。我一直在思考,为什么岗位能够锻炼人呢?就是在实践中成长,在参与中成长,在主动担当中成长。主动参与,就是我们成长的一个好方法。期待每周三,不见不散。

【湖南陈丽舫】
是的,这个我深有体会,在实践与参与中不知不觉地就长了。那些当领导的刚上去什么也不懂,根本不会当,过了一段时间的锻炼与实践就都学会了,教书也是一样,一个道理。

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