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学会赞赏,学会沟通

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  • 主题分类:人际交往
  • 更新时间:2015-04-12
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课件介绍

学会赞赏,学会沟通
学会赞赏,学会沟通
――学会沟通
架起你我间的心灵之桥
案例一:
    
    一次,陈舒买了一支新钢笔,把它给自己的好朋友王伟看。王伟也对陈舒的钢笔赞不绝口。可没过几天,陈舒的钢笔丢了。就在陈舒丢钢笔的第二天,王伟也拿着一支和陈舒一模一样的笔。陈舒以为是王伟拿的,很生气,一把抢过笔并和王伟争吵起来,甚至还对别的同学说王伟是小偷。同学们都用异样的眼光看待王伟,王伟很苦恼。
后来陈舒在家中找到了
自己的钢笔,发现自己错怪了王伟,很后悔,想道歉但又不知怎么说才好。
案例二:
             坐在莉莉后排的同学陈昊在上课时常常玩笔并发出声音,有时还拿笔捅莉莉,这让莉莉很难受而且没办法专心上课。莉莉多次提醒陈昊,可陈昊都不管,依然我行我素。莉莉十分生气,
但又无可奈何。有一次上课,
莉莉提醒陈昊时,气急之下
推了一把陈昊,被老师看见
了,还受到老师的批评。
莉莉深感委屈,心里很
不是滋味,她该怎么办呢?
多一些交流,
少一些隔阂;
架起彼此心灵间的桥梁,
成为相亲相爱的一家人!
多一些快乐,
少一些烦恼;
多一些沟通,
少一些误会;
人际沟通的技巧和方法
人与人之间的沟通,可以采取多种方式,既可用有声的沟通,也可用无声的沟通。无声的沟通,是用行动来表示,用心灵斫涣鳌
公平公正的为人处世,是一种无声的沟通。领导者只要坚持公平、公正、透明的为人处世,即使不用华丽动听的言语去表白,不用明争暗斗的手段去「互动」,人们也发自内心的尊敬、拥护和支持你。
沟通技巧
文明语言是法宝,与人沟通少不了。
换位思考很重要,学会倾听面带笑。
态度诚恳善宽容,平等尊重多友情。
游戏规则:
1、每组传一句话,每组的第一位同学上讲台来领取一张纸条,上面有一句话,看完之后记住纸条上的话,回到自己的位置。

2、听到“开始”的指令后,第一位同学悄悄地传给第二位同学,声音要小,不能让下一个人听见,每人只能说一遍,第二位传给第三位……依次传下去,直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。

3、传话正确、速度快的小组就获胜。
传话游戏“悄悄告诉你”
真情表白
在你的生活中有没有因为缺少沟通而产生的误会?
    通过今天的学习,你是否能运用美好的语言和行动勇敢地、主动地与对方沟通?
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。  主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”  主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”
【故事】
如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。   时刻真情关怀部属感受的领导,将完全捕获部属的心,并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火!
对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果。
【启示】
沟通成为建立和谐人际关系的桥梁,赞赏成为开启心灵的钥匙
请同学们各抒己见,谈谈在生活中应如何用赞赏的眼光看别人?
赞美小游戏
感悟
赞美是一缕春风,染绿荒芜的山;
沟通是一丝阳光,照亮黑暗的角落;
赞美是一汪甘泉,浇灌枯竭的希望;
沟通是建立和谐关系的桥梁。
谢谢!
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